Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für alle über die Plattform FightPass abgeschlossenen Ticket-Kaufverträge zwischen Käuferinnen / Käufern («Käufer») und dem jeweiligen Veranstalter des Events («Veranstalter»). CEOPRENEUR Labs Ltd («FightPass», «wir») betreibt die Plattform und wickelt die Zahlung im Auftrag des Veranstalters ab; FightPass wird nicht selbst Vertragspartei des Ticketkaufs.

1. Plattformbetreiberin

CEOPRENEUR Labs Ltd
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom
Companies House Nr. 15837790
E-Mail: labs@ceopreneur.com

Vertragspartner des Ticketkaufs ist der jeweilige Veranstalter des Events, nicht CEOPRENEUR Labs Ltd. Name und Kontakt des Veranstalters werden auf der Event-Seite und in der Bestellbestätigung ausgewiesen.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für den Kauf von Tickets über fightpass.ch sowie für die Nutzung aller damit verbundenen Dienste (Käuferportal, QR-Tickets, Scanner-App). Abweichende Bedingungen von Käufern werden nicht anerkannt.

3. Vertragsschluss

Das Angebot eines Tickets auf der Plattform ist eine unverbindliche Einladung zur Abgabe eines Angebots. Der Kaufvertrag kommt zwischen Käufer und Veranstalter zustande, sobald:

der Käufer den Checkout-Prozess vollständig abschliesst,
die Zahlung durch Stripe erfolgreich bestätigt wird, und
der Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen (z. B. bei Zahlungsfehlern oder Verdacht auf Betrug).

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar). Merchant of Record und Vertragspartner ist der jeweilige Veranstalter; CEOPRENEUR Labs Ltd wickelt die Zahlung über Stripe (Connect) im Auftrag des Veranstalters ab. Solange die Zahlung übergangsweise direkt über CEOPRENEUR Labs Ltd läuft, tritt Labs insoweit als Merchant of Record auf; mit Umstellung auf Stripe Connect ist der Veranstalter Merchant of Record. Akzeptierte Zahlungsmittel werden beim Checkout angezeigt.

5. Lieferung / Ticket-Zustellung

Tickets werden nach erfolgreicher Zahlung als PDF und QR-Code per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse zugestellt. Der Käufer ist für die Richtigkeit der E-Mail-Adresse verantwortlich. Bei Nichtzustellung kann das Ticket unter «Meine Bestellungen» erneut angefordert werden.

6. Widerrufsrecht

Gemäss Art. 16 lit. l der EU-Verbraucherrechterichtlinie sowie den entsprechenden Schweizer Bestimmungen besteht kein Widerrufsrecht für Verträge über Freizeitveranstaltungen (Tickets für Events), wenn ein bestimmter Termin festgelegt wurde. Der Kauf ist bindend, sobald die Bestellbestätigung zugestellt wurde.

7. Rückgabe und Erstattung

Schuldner einer Erstattung ist der Veranstalter als Vertragspartner des Ticketkaufs (Ziff. 1 und 4). Erstattungen erfolgen ausschliesslich in folgenden Fällen:

Das Event wird vom Veranstalter abgesagt (volle Erstattung).
Das Event wird verlegt und der Käufer nimmt am neuen Termin nicht teil (volle Erstattung, Frist: 14 Tage ab Bekanntgabe der Verlegung).
Technischer Fehler: Doppelbelastung oder irrtümlich zweifache Buchung desselben Sitzes. In diesem Fall wird die Erstattung automatisch durch das System ausgelöst, ohne dass es einer Anfrage bedarf.

Erstattungsanfragen sind an den Veranstalter des jeweiligen Events zu richten. Sein Name und seine Kontaktangaben stehen auf der Event-Seite, in der Bestellbestätigung und auf dem Ticket. Ist dort keine Kontaktadresse hinterlegt, nimmt FightPass die Anfrage unter labs@ceopreneur.com entgegen und leitet sie an den Veranstalter weiter; eine eigene Erstattungspflicht von FightPass wird dadurch nicht begründet.

FightPass stellt dem Veranstalter die technische Abwicklung der Erstattung über den Zahlungsdienstleister zur Verfügung. Die Entscheidung über eine Erstattung trifft der Veranstalter.

Kein Rückgaberecht aus anderen Gründen (Terminunfähigkeit, Weiterverkauf u. Ä.).

8. Pflichten des Käufers

Das Ticket ist personenbezogen; eine Übertragung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Veranstalters erlaubt. Anfragen sind an die unter Ziff. 7 genannte Kontaktadresse des Veranstalters zu richten.
Das Ticket darf nicht kopiert, gefälscht oder ohne Genehmigung des Veranstalters weiterverkauft werden.
Beim Einlass ist das gültige QR-Ticket (digital oder ausgedruckt) vorzuzeigen. Nach dem Scan ist das Ticket einmalig verwendet.

9. Haftungsbeschränkung

FightPass haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. FightPass haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Veranstaltern.

10. Geistiges Eigentum

Software und Quellcode der Plattform FightPass stehen im Eigentum der HAUGK LLC (USA) und werden von CEOPRENEUR Labs Ltd auf Lizenzbasis genutzt; «CEOPRENEUR» ist eine eingetragene Marke der HAUGK AG (Schweiz). Weitere Inhalte und Marken sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Nutzung ausserhalb des bestimmungsgemässen Gebrauchs ist untersagt.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht Englands und Wales. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist London, United Kingdom. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Käufers bleiben unberührt.

Für Käufer mit Wohnsitz in der Schweiz steht zusätzlich die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission (ec.europa.eu/consumers/odr) zur Verfügung.

13. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden registrierten Nutzern mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail angekündigt. Die weitere Nutzung der Plattform nach Ablauf der Frist gilt als Zustimmung.

Stand: August 2026